מדיניות פרטיות אתר

1. חברת פלורונה בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות הלקוחות והגולשים באתר (להלן: "המשתמשים").
2. המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמשים להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של החברה.
3. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמשים באתר, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה מידע נאסף אודות המשתמשים, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, כיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע.
4. במדיניות הפרטיות, משמעות המונח "מידע" הוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; במאמץ סביר ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, ונתונים נוספים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981 ("החוק").
5. מובהר כי המידע שהמשתמש מסר או ימסור לחברה, בין בע"פ ובין בכתב, תלוי בהסכמתו וברצונו, וכי הסכמתו אינה נובעת מחובה חוקית. יחד עם זאת, ללא קבלת המידע כאמור, לא יהא בידי החברה להעניק שירותים למשתמש. המידע ישמר במאגרי המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. לצורך מימוש המטרות האמורות כאמור, החברה תעביר מידע אודות משתמשים לצדדים שלישיים כמפורט במדיניות פרטיות זו.
6. איסוף המידע

במסגרת השימוש בשירותים השונים המוענקים על-ידי החברה, החברה אוספת מידע אודות משתמשים כמפורט להלן:

1. 1. גלישה באתר החברה, ובעמודי הנחיתה השונים בפלטפורמות שונות: מידע טכני ומזהים דיגיטליים (כמפורט להלן בסעיף Cookies), פרטי קשר שונים שמשאיר המשתמש, לרבות שם מלא, טלפון ודוא"ל, וכל מידע נוסף שהמשתמש מוסר לחברה.
   2. רכישות, לרבות באתר החברה: שם מלא, פרטי התקשרות, מידע בקשר עם מוצרים שרכש המשתמש, וכל מידע נוסף שהמשתמש מוסר לחברה.

• תקשורת עם שירות הלקוחות והתקשרות עם נציגי החברה: בעת התקשרות עם שירות הלקוחות, החברה אוספת פרטים שונים לצורך הטיפול בפניה, וכל מידע נוסף שהמשתמש מוסר או נאסף ע"י החברה, לרבות תמונות.
  
  מטרות ואפן השימוש במידע

 החברה רשאית לאסוף מידע אודות המשתמש ולעשות בו שימוש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:

1. כדי להעניק שירותים ולשפר את איכותם;
2. לשם יצירת קשר עם המשתמש;
3. לשם הפעלה, ניהול ותחזוקה של האתר;
4. כדי לשלוח למשתמש מידע חשוב בנוגע לשינויים בתנאי ההתקשרות או השירות, שינויים במדיניות הפרטיות ומידע אדמיניסטרטיבי אחר;
5. לצורך סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ועריכת סקרי שביעות רצון;
6. כדי שנוכל להתאים ולהציע למשתמש מגוון של מוצרים ושירותים, לרבות באופן מותאם;
7. דיוור ישיר, כהגדרת מונח זה בחוק, ובכלל זה שליחת ניוזלטרים ומשלוח דברי פרסומת הכולל מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, בין אם הדיוור מבוצע על ידי החברה, ובין אם באמצעות צדדים שלישיים;
8. על מנת שנוכל להציג מידע ופרסום אשר עשוי להתאים עבורך;
9. לצורך זיהוי המשתמש בעת פנייה אלינו;
10. לצורכי שיפור, תיקון, איחוד וטיוב המידע אודות המשתמש הנמצא בחזקתנו והמתייחס אל המשתמש (בין שמדובר במידע שנמסר על ידי המשתמש, ובין שמדובר במידע שהתקבל מצד שלישי);
11. לצורכי ניהול התשתית והפעילות העסקית של החברה ופעולה בהתאם לכללי מדיניות ונהלים פנימיים, כולל אלו הקשורים לביצוע ביקורות, ניהול ספרים (חשבונות), מימון וניהול חשבונות, חיובים וגביות ומערכות ניהול מידע;
12. לצרכי בירור ויישוב תלונות, עריכת ביקורות פנימיות וטיפול בבקשות לגישה למידע או לתיקונו;
13. על-מנת לענות על דרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, לרבות בקשר להליכים משפטיים, צווים, דרישות של רשויות וכיוצ"ב;
14. לצורך ביסוס והגנה על זכויות משפטיות; על מנת להגן על פעילות החברה ועל זכויותיה, אכיפה של תנאי הזמנה זו, שמירה על ביטחון ורכוש של החברה ו/או של חברות הקשורות בחברה, של המשתמש ושל צדדים שלישיים; וכן לאפשר לחברה לעמוד על זכויותיה לקבלת סעדים או לצמצם את נזקיה.

1.  החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים כאמור לעיל במדינות או בתחומי שיפוט אחרים (לרבות בענן). יכול שהמידע יועבר למדינות בהן רמת ההגנה על הזכות לפרטיות תהא שונה מרמת ההגנה הניתנת לזכות הפרטיות בהתאם להוראות הדין הישראלי. מסירת המידע לחברה מהווה הסכמה לאיסוף, שמירה, איחסון (לרבות בענן) ומסירה של המידע בהתאם למדיניות הגנת פרטיות זו.
2.  החברה עשויה להעמיד לרשות המשתמש כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות (לדוגמא, דף הפייסבוק והאינסטגרם של החברה) ושירותים מקוונים שונים ("יישומים חיצוניים"). השימוש ביישומים חיצוניים איננו כפוף למדיניות זו אלא למדיניות שמונהגת ע"י היישומים החיצוניים. היישומים החיצוניים עשויים לכלול גם תכנים שפרסמם המשתמש בדף של החברה ו/או העביר לחברה. לתשומת לב המשתמש, פרסום מידע אישי שעלול לזהות את המשתמש או אחרים יהא באחריות המשתמש בלבד ולחברה לא תהיה כל אחריות בקשר עם השימוש שיעשה ביישומים חיצוניים. 
3.  החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד (לדוגמה, אם המשתמש מרגיש כי ייתכן שהעברת המידע לחברה הועמדה בסכנה), אנא עדכן את החברה באמצעי התקשרות שבסעיף 16 להלן.
4.  החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש ו/או צד שלישי, בכל הקשור להעברת המידע לחברה, לאיסוף, לשמירה (כולל בענן), לעיבוד ולהעברת המידע לצדדים שלישיים וכן בקשר עם שימוש המשתמש ביישומים החיצוניים.
5.  החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
6. אם המשתמש יספק מידע לחברה בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות פרטיות זו; וכן – (ב) המשתמש קיבל הסכמה מהצדדים השלישיים כאמור לעיל לאיסוף, שימוש, והעברה של מידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
   
   

• Cookies 

•  החברה עשויה להשתמש בכלים אוטומטיים צוברי מידע, לרבות cookies, ,pixels s'sdk,beacons tags ודומיהן אשר הינן טכנולוגיות הנשלחות למכשיר ממנו המשתמש גולש ומאחסנות עליו קובצי מידע שונים באופן אוטומטי (להלן ביחד "העוגיות"). 

1. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן שהמשתמש שהה באתר, מידע שהמשתמש צפה בו באתר, מהיכן הגיע המשתמש אל האתר, כתובת ה – IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט) לרבות המיקום הגיאוגרפי המשוער הנגזר ממנה, מספר כניסות לאתר, מאפייני המכשיר או המחשב של המשתמש לרבות רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד. החברה או צדדים שלישיים, המפעילים את העוגיות, יכולים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות ומידע כאמור עשוי להישמר בשרתים של החברה ו/או של הצדדים השלישיים. 
2. החברה עושה שימוש בעוגיות למטרות הבאות – כולן או חלקן: (1) תפעול שוטף של האתר (2) איסוף נתונים בקשר עם השימוש באתר (3) שיפור חווית הגלישה (4) סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות (5) אבטחת מידע (6) התאמה של תכנים ותוכן שיווקי אשר עשוי לעניין את המשתמש, גם כאשר המשתמש גולש באתרים אחרים. 
3. עוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או האפליקציה של המשתמש יוצרים לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הדפדפן או היישום הרלבנטי נסגרים, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב של המשתמש או נשלחות לחברה לצורך מתן השירותים, כמפורט לעיל. 
4. החברה נוקטת צעדי זהירות סבירים כדי להבטיח שמחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. יחד עם זאת, יובהר שכאשר מדובר בעוגיות הנוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, הרי שהשימוש והמידע שנאסף באמצעות העוגיות כאמור כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. לחברה אין שליטה על הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, או על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים, ושימושים כאמור כפופים למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. לחברה אין שליטה על כתבי המדיניות של אותם צדדים שלישיים או על האופן שבו הם מיישמים אותה, לרבות במקרים של בקשות להיגרע מאפשרות השימוש בעוגיות.
   1. כמו כן, החברה עושה שימוש בפיקסלים של Meta, Google, לבחינה וניתוח של פעילות המשתמשים באתר.
   2. בנוסף, חברה עושה שימוש בכלי ניתוח ומערכות פרסום שונים של Google, Facebook וכד' ככלי מדידה פנימי של מאפייני השימוש באתר, מדידה של אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ובחירת קהלים לקמפיינים. מידע נוסף על כלים אלו אפשר למצוא, בין היתר, במדיניות העוגיות של מערכות הפרסום האמורות. 
   3. החברה עושה שימוש בשירותי התאמה אישית של מודעות על ידי Google Signals למשתמשי Google, שבחשבונם מופעלת האופציה להתאמה אישית של מודעותGoogle Ads Personalization) ) לצורך שירותי מדידת ביצועי מודעות פרסום. לשם שירות זה, עשויה החברה לשתף מידע אודות המשתמש עם הספק כגון שם, דוא"ל ו/או מספר טלפון, אשר ישמשו לשם זיהוי פרטי המשתמש והתאמת המודעות שהמשתמש עשוי לראות. פרטים על מדיניות השימוש בעוגיות של Google ועל אפשרויות לשלוט במידע הנאסף באמצעותה ניתן למצוא במדיניות הפרטיות והעוגיות של Google. 
5. משתמש אשר אינו מעוניין שהעוגיות יאספו במכשירו, יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן של המכשיר. לשם כך ניתן לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת חשוב לזכור, כי ביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע, וכי מחיקת עוגיות קיימות אינה משפיעה על מידע, שכבר נשמר בעוגיות, בחברה ואצל צדדים שלישיים. בנוסף, ועל אף האמור, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר, לא ניתנות לביטול. 

1.  החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית תחול החל ממועד הצגתה באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שיחולו, אם יחולו, מעת לעת במדיניות הפרטיות. 
2. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.
3. המשתמש רשאי ל לממש את זכויותיו על פי דין בקשר עם המידע שנשמר אודותיו (למשל עיון במידע ותיקונו במקרה שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן) באמצעות פניה לחברה כמפורט במדיניות פרטיות זו והכל בכפוף להגבלות על פי הוראות כל דין ונהלי החברה.
4. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות הפרטיות לאחר. החברה ומי מטעמה תוכל להסב את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר. 
5. הוראות מדיניות הפרטיות מתווספות לכל הסכם, הסכמה ומסמך שישנם ושיהיו בין המשתמש לבין החברה. האמור במדיניות הפרטיות בא להוסיף ולא לגרוע, מזכויות החברה, מכוח כל הסכם והסכמה אחרת שבין המשתמש לבין החברה. 
6. אין במדיניות הפרטיות כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.
7. כל שאלה בעניין מדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אל נציג החברה באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו  Floronaltd@gmail.com  .

מועד עדכון אחרון – חודש מרץ 2026